تعلن شركة إمداد تابعة ل شركة علم ( حكومية) عن توفر وظيفة خدمة عملاء (Service Customer Specialist) للعمل دوام كامل في مدينة جازان
المسمى الوظيفي:
Service Customer Specialist – أخصائي خدمة عملاء
مكان العمل:
جازان — العمل حضوري
المهام الوظيفية
- استقبال العملاء بشكل احترافي وتقديم أفضل انطباع أول.
- الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات دقيقة حول خدمات الشركة.
- حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم.
- إعداد تقارير بسيطة باستخدام Microsoft Excel عن الملاحظات والأداء.
- تصميم عروض تقديمية احترافية عبر PowerPoint لتحسين التواصل الداخلي.
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق وتعقب تفاعلات العملاء.
- تحليل ملاحظات العملاء والمساهمة في تحسين مستوى الخدمة.
- التعاون مع الفريق وتطوير آليات خدمة العملاء.
الشروط
- خبرة من 5 إلى 7 سنوات في خدمة العملاء أو مجالات مشابهة
- إجادة عالية لبرنامج Excel (تقارير – صيغ – تحليل).
- مهارات قوية في PowerPoint لإنشاء عروض احترافية.
- تواصل ممتاز شفهيًا وكتابيًا.
- القدرة على حل المشكلات وإدارة علاقات العملاء.
- مهارات تنظيم وتخطيط عالية.
- احترافية في التعامل والمظهر.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيّر والتعامل مع التحديات.
المميزات
- بيئة عمل احترافية
- فرصة الانضمام لفريق يقدم خدمات عالية الجودة
- تطوير مهني مستمر
طريقة التقديم:
التقديم عبر الرابط ( اضغط هنا )

0 تعليقات