شركة مكنا تعلن وظيفة في جازان

تعلن شركة مكنا (MACNA) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى مسؤول حجوزات للعمل في جازان.

المسمى الوظيفي

- مسؤول حجوزات – Booking Officer

عن الوظيفة

تبحث الشركة عن موظف مسؤول ومهتم بخدمة العملاء للعمل بمسمى موظف مكتب حجوزات (Booking Office Clerk)، للمساعدة في حجز التذاكر للركاب من خلال خدمة تذاكر مجانية. سيكون الموظف مسؤولًا عن إدارة حجوزات التذاكر، وتقديم معلومات عن الجداول، وضمان تقديم تجربة فعالة وودية للعملاء. لا تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع الأموال أو المدفوعات، حيث يتم توفير جميع الحجوزات للركاب مجانًا.

المهام والمسؤوليات

‏- استقبال الركاب ومساعدتهم بطريقة لائقة ومهنية.

‏- تقديم معلومات دقيقة عن مواعيد الرحلات والمسارات وتوفر المقاعد وإجراءات الحجز.

‏- حجز وإصدار التذاكر باستخدام نظام يدوي أو محوسب.

‏- الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للحجوزات وبيانات الركاب.

‏- إجراء التعديلات أو إلغاء الحجوزات بناءً على طلب الركاب.

‏- التنسيق مع الإدارات ذات الصلة لضمان إيصال معلومات الحجوزات بالشكل الصحيح.

‏- إبلاغ الركاب بأي تغييرات في المواعيد أو تأخيرات أو إلغاءات.

‏- إعداد وتوزيع تقارير الحجوزات حسب طلب الإدارة.

‏- التأكد من أن منطقة الحجز نظيفة ومنظمة ومرحبة بالركاب.

‏- الرد على استفسارات الركاب وشكاواهم وطلباتهم في الوقت المناسب وبطريقة مفيدة.

‏- الحفاظ على سرية ودقة بيانات الركاب أثناء التعامل معها.

‏- الالتزام بجميع إجراءات وسياسات المكتب ومعايير الخدمة.

المؤهلات

‏- دبلوم أو مؤهل تعليمي يعادله.

‏- خبرة عملية من سنة إلى سنتين في مجال ذي صلة.

‏- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

المهارات المطلوبة

‏- إجادة إدخال البيانات.

‏- القدرة على الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة.

‏- مهارات التواصل.

‏- القدرة على ترتيب وتحديد أولويات المهام.

‏- مهارات حل المشكلات.

المهارات المفضلة

‏- الكفاءات التقنية.

‏- الكفاءات السلوكية.

مكان العمل

- جازان

نبذة عن الشركة

شركة مكنا (MACNA) شركة سعودية مملوكة بالكامل وعضو في مجموعة البلاغة، وتقدم حلول التنقل البحري للركاب والبضائع. تأسست عام 1995 وتدير أسطولًا متخصصًا يضم أكثر من 30 سفينة، وتغطي عملياتها منطقة البحر الأحمر.

طريقة التقديم

التقديم متاح عبرالرابط التالي : اضغط هنا