كاشير - احد المسارحه

وصف الوظيفة

نؤمن أن العمل ليس مجرّد مكان تذهب إليه كل صباح، بل ينبغي أن يكون مكانًا ملائمًا للاكتشاف والابداع وتطوير المهارات، فلابد لمن يعمل في بنده أن يترك بصمته في العمل ويكون عضوًا فعالاً فيها. إذا كنت تتسم بالحماس والمسؤولية والدافع الذاتي للتعلم والتطور بالإضافة إلى الانضباط والقدرة على التكيف والعمل ضمن فريقٍ واحد، فانضم لفريق بنده اليوم لتخطو أولى خطواتك على مسارك المهني الناجح.

الهدف من الوظيفة

تقديم خدمة فعالة ومميزة من خلال القيام بعمليات المحاسبة للعملاء الذين يقومون بشراء البضائع والخدمات من اسواقنا. واستلام النقود من العملاء وإعادة الباقي بحرص ودقة باستخدام أجهزة المسح الضوئي وآلات المحاسبة الإلكترونية. ومعالجة عمليات الدفع التي تتم بواسطة البطاقات البنكية أو بطاقات الائتمان أو نقاط قطاف.

المسؤوليات الوظيفية

• الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف وإظهار الابتسامة عند التعامل معهم والاستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.

• الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.

• استلام العهدة يوميا والتأكد من مطابقتها للمبلغ المسجل ومن ثم بدء العمل على جهاز المحاسبة.

• تمرير ومسح المنتجات المشتراة من قبل العملاء من خلال تطبيق الإجراءات المعتمدة والتأكد من التعامل مع المنتجات بالشكل الصحيح.

• مراعاة الدقة والتأكد من أن المنتج الصحيح هو الذي تم حسابه للعميل وأن المبلغ المستلم من العميل مطابق لمبلغ العملية.

• إصدار فاتورة العميل وإرجاع المبلغ المتبقي للعميل بشكل دقيق وذلك للحفاظ على دقة المبالغ في درج صندوق المحاسبة.

• تطبيق الإجراءات والخطوات المعتمدة عند معالجة عمليات المحاسبة النقدية أو من خلال البطاقات البنكية والائتمانية.

• تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة عند القيام بعمليات إلغاء منتج أو جميع المنتجات من فاتورة العميل.

• إبلاغ العميل بسياسة الاسترجاع و الاستبدال في حال استدعى الأمر أو في حال طلب العميل ذلك.

• التأكد من توفر أكياس التسوق بأحجامها وأي مواد استهلاكية أخرى في نقطة المحاسبة.

• فرز وعد وتصنيف الأوراق النقدية والعملات المعدنية والإيصالات الخاصة بالبطاقات البنكية والائتمانية عند نهاية الوردية.

• الفهم الجيد ومن ثم تطبيق السياسات الخاصة في قسم المحاسبة.

• إبلاغ العميل عند القيام بمسح المنتجات للمحاسبة في حال ملاحظة أي منتج قد يكون تالفا أو عليه علامات تلف.

• تسجيل المنتجات والمتعلقات التي قد ينساها العميل حسب سياسة الشركة.

• عرض بطاقات الشراء الالكتروني متل (سلتي وأيتيونز ... الخ) على العملاء.

• عرض التسجيل في برامج المكافئات الخاص بالأسواق على العملاء وترغيبهم في ذلك.

• توجيه السؤال للعميل بلطف اذا كان يرغب بالمشاركة في برنامج التبرع.

• تقديم التوضيحات للعملاء بخصوص العروض والتخفيضات.

• عرض خدمة المساعدة في إيصال الأغراض الى المركبة بعد إنهاء عملية المحاسبة (هل تريد مساعدة: عامل تكييس الأغراض بإمكانه مساعدتك).

• التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشاكلهم, وفي حال عدم القدرة على حل المشكلة توجيه العميل الى مسؤول خدمة العملاء أو رئيس وردية المحاسبين.

• التأكد من نظافة نقطة المحاسبة, والتأكد من توفر الأكياس, والتأكد من ترتيب البضائع في المنصة الملحقة بنقطة المحاسبة.

• توجيه عامل التكييس لإرجاع البضائع المبردة والمجمدة الى الثلاجة فورآ في حال عدم رغبة العميل بشرائها.

• استخراج تقرير جرد مفصل لجهاز المحاسبة عند انتهاء الوردية.

• المساعدة في تدريب الموظفين الجدد والتعاون مع الموظفين في الأقسام الأخرى.

• الحرص على التعلم والتطور.

• المساعدة في إعادة تعبئة منصات عرض البضائع الفارغة, إعادة تعبئة الأكياس، وتعبئة طابعة الفواتير بالورق في وقت الفراغ.

• الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين باحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الأخرى.

المهارات

التعليم

الشهادة الثانوية كحد أدنى

اللغة الأنجليزية

معرفة أساسية ببناء ومحتوى اللغة الإنجليزية, بما في ذلك معاني وتهجئة الكلمات, وقواعد الإنشاء.. الخ

الخبرات, والمهارات الوظيفية والفنية

• مهارات تواصل فعالة

• خبرة جيدة بالأرقام والحساب

• القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية

• القدرة على استخدام بطاقات الائتمان, والبطاقات البنكية, والمفاتيح الخاصة بعمليات المحاسبة في أجهزة المحاسبة

• المعرفة بالمنتجات والأصناف, ومواقعها في السوق

• إدراك وحس مجتمعي

• النزاهة

• التركيز على خدمة العملاء

• القدرة على ضبط النفس

• تحمل ضغط العمل

• الابتسامة

• حسن المظهر والنظافة

• روح التعاون

رابط التقديم :

( اضغط هنا )